Leistungsspektrum von „InfoMedicus“, der Gesundheitshotline der BAHN-BKK, erweitert

Frankfurt / Main (jg). Seit Mai 2000 bietet die BAHN-BKK ihren Versicherten mit InfoMedicus eine spezielle Gesundheitshotline an. Ärzte und medizinisch geschultes Personal beantworten rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr alle Fragen zu Gesundheit und medizinische Fragen.

Ab sofort können Versicherte der BAHN-BKK weitere Leistungen bei der Gesundheitshotline kostenfrei nutzen. So steht das Angebot jetzt weltweit zur Verfügung. Sollten auf einer Geschäfts- oder Urlaubsreise im Ausland plötzlich gesundheitliche Beschwerden aufgrund eines Unfalls oder einer Erkrankung auftreten, können Versicherte der BAHN-BKK über InfoMedicus einen Facharzt oder eine Fachklinik oder auch einen deutsch- oder englischsprachigen Arzt vor Ort finden. Ebenso kann darüber der Krankenrücktransport nach Deutschland organisiert werden.

Darüber hinaus bietet die BAHN-BKK über InfoMedicus ab sofort auch ein spezielles Elterntelefon an. Hier können Versicherte Antworten auf Fragen, z.B. zu Schwangerschaft und Geburt, zu Krankheitsvorsorge bei Säuglingen und Kindern, zur Klärung allgemeiner medizinischer Sachverhalte oder auch zu typischen Alltagssituationen im Umgang mit Kindern erhalten. Zudem ist das medizinische Team von InfoMedicus ein kompetenter Ansprechpartner für „werdende“ Eltern.

Neben der weltweiten Erreichbarkeit und dem Elterntelefon können Kunden der BAHN-BKK InfoMedicus u.a. auch bei folgenden Fragen nutzen:

• Medizinische Informationen zur Vorbeugung, Behandlung und Rehabilitation
• Informationen zu regionalen ambulanten und stationären Versorgungsmöglichkeiten, Gesundheitsförderungsmaßnahmen und Selbsthilfegruppen
• Auskünfte zu Fachkliniken und –ärzten sowie Krankentransporten
• Nennung von ärztlichen und zahnärztlichen Notdiensten und Apotheken rund um die Uhr
• Informationen zur Zahngesundheit und –behandlung sowie Zahnersatzberatung
• Allgemeine Informationen zu Arzneimitteln und alternativen Heilmethoden
• Erstellung individueller Reisegesundheitsbriefe (vor Antritt einer Reise; weltweit möglich)
• Informationen zur Inanspruchnahme ärztlicher Leistungen für erkrankte Versicherte und Informationen zum Krankenrücktransport über eine private Auslandskrankenversicherung), wenn sich der Versicherte im Ausland befindet.

Die Leistungen und Auskünfte von InfoMedicus sind für alle Versicherten der BAHN-BKK kostenfrei, sie brauchen lediglich die Telefonkosten (im Inland zum Ortstarif) zu tragen. Die Telefonnummer der Gesundheitshotline ist auf der Rückseite der Krankenversicherungskarte zu finden.

Für alle Fragen zu den Leistungen der Krankenversicherung oder der Kostenübernahme von Behandlungen steht das Team der BAHN-BKK unter der kostenfreien Servicenummer 0800 – 22 46 255 gerne zur Verfügung.


Presseinformation vom 8. Juli 2004