InfoMedicus

Die InfoMedicus-Berater nehmen Sie und Ihre Anliegen sehr ernst und beantworten Ihre Fragen ganz ohne Zeitdruck. Da Sie dem Berater nicht unmittelbar gegenübersitzen, fällt es Ihnen unter Umständen sogar leichter, manche Fragen zu stellen.

Dieser Service ist für BAHN-BKK-Versicherte selbstverständlich kostenfrei.

Notdienste:

• Ärztliche und zahnärztliche Notdienste
• Apothekennotdienste

Medizinische Informationen:

• Vorbeugung, Behandlung und Rehabilitation
• Erkrankungen sowie deren mögliche Ursachen, Symptome und Behandlungsmöglichkeiten
• Arzneimittel
• Alternative Heilmethoden und Heilpraktiker
• Ärztliche Zweitmeinung
• Medizinlatein - Übersetzungsservice medizinischer Befunde 

Informationen & Services zu Ärzten/medizinischen Einrichtungen:

• Krankenhäuser
• Fachärzte
• FacharztPlus - Schneller Termin beim Facharzt
• Überregionale Fach- bzw. Spezialkliniken und Rehabilitationsangebote
• Ambulante und stationäre Versorgungsangebote
• Pflegeeinrichtungen
• Ambulante psychotherapeutische Behandlung

Sonstige Gesundheitsinformationen:

• Heilmittel (Krankengymnastik, Massage, Logopädie, Ergotherapie)
• Selbsthilfegruppen
• Krankentransporte
• Gesundheitsförderungsmaßnahmen
• Zahngesundheit und -behandlung sowie Zahnersatz

Elterntelefon:

• Elterntelefon - Informationen für Eltern, werdende Eltern und diejenigen, die es noch werden wollen

Gesundheit im Urlaub:

• Gesundheitsschutz im Ausland
• Erstellung individueller Reisegesundheitsbriefe vor Antritt von Reise weltweit
• Inanspruchnahme ärztlicher Leistung im europäischen Ausland
• Beratung durch InfoMedicus auch aus dem Ausland
• Suche eines deutsch- oder englischsprachigen Arztes im Ausland

Organspende:

• Beantwortung medizinischer und ethischer Fragen

Nachfolgend möchten wir Ihnen einige Tipps geben, wie Sie den Service von InfoMedicus am besten nutzen können:

Ungestört
Suchen Sie sich möglichst einen ruhigen und bequemen Ort aus, an dem Sie ungestört telefonieren oder Ihre E-Mail schreiben können.

Fünf Minuten
Lassen Sie sich fünf Minuten lang durch den Kopf gehen, welche Fragen Ihnen InfoMedicus beantworten soll.

Notizen
Bei komplizierteren Sachverhalten ist es hilfreich, sich die wichtigsten Stichworte zu notieren, beispielsweise welche Fachbegriffe Sie sich erklären lassen möchten.

Alles im Griff
Folgende Dinge sollten Sie griffbereit haben:

• Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK). Hier ist Ihre Versichertennummer aufgedruckt, nach der Sie zuerst gefragt werden.
• Ihre Notizen
• Papier und Stift

Ihre Daten sind sicher. Alles, was Sie dem InfoMedicus-Berater mitteilen, unterliegt der Schweigepflicht. Die persönlichen Daten wie Name, Anschrift oder Versichertennummer werden ausschließlich zu Abrechnungszwecken mit der BAHN-BKK verwendet. Alle übrigen Angaben werden in anonymer Form gespeichert und dienen rein statistischen Zwecken. Nur falls Sie es wünschen, nimmt der InfoMedicus-Berater Kontakt zu Ihrem behandelnden Arzt auf.

Die kostenfreie Telefonnummer von InfoMedicus finden Sie auf der Rückseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte.