Das Verbraucherportal Chip.de hat die BAHN-BKK zum Gesamtsieger GKV im Bereich digitales Serviceangebot gekürt

Krankenkassenvergleiche:

BAHN-BKK ist Testsieger bei CHIP

Das Verbraucher-Portal Chip.de hat im August 2023 einen Test zum digitalen Kundenservice durchgeführt. 

Mit der Note 1,1 sind wir die einzige gesetzliche Krankenkasse, die mit "sehr gut" bewertet wurde und somit "Gesamtsieger GKV".

Bewertet und unterschiedlich gewichtet wurden diese vier Kategorien:

  • Kanalangebot (30 %)
  • Interaktivität und die Aktualität servicerelevanter Kanäle (30 %)
  • Service- und Reaktionszeit (30 %)
  • Erreichbarkeit (10 %).

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