Frau, die die Videoberatung von InfoMedicus nutzt

InfoMedicus VideosprechstundeDies ist ein EXTRA der BAHN-BKK, das über die gesetzlichen Leistungen hinausgeht.

Medizinische Sprechstunde per Video

Bei InfoMedicus, der Gesundheitshotline der BAHN-BKK, beantworten Ärztinnen und Ärzte bzw. Fachärztinnen und Fachärzte Ihre Fragen rund um die Gesundheit.

Sie können diesen Service nicht nur telefonisch, sondern auch per Video nutzen. So haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen einer Ärztin bzw. einem Arzt von Angesicht zu Angesicht zu schildern – und dies ganz bequem von zu Hause oder von Ihrem Urlaubsort aus.

Ärztliche Beratung von Angesicht zu Angesicht

In welchen Fällen kann ich die InfoMedicus Videosprechstunde nutzen?

Bei der InfoMedicus Videosprechstunde können Sie alle Fragen rund um die Gesundheit stellen. Auch wenn Sie eine zweite Meinung einholen möchten oder Fragen zu Medikamenten haben, sind Sie mit Ihrem Anliegen richtig.

Vorteil für Sie: Bei der Videosprechstunde erhalten Sie eine ausführliche und kompetente Beratung durch eine Ärztin oder einen Arzt bzw. eine Fachärztin oder einen Facharzt, die oft schon ein gutes Stück weiterhelfen kann – ohne lange in einem Wartezimmer zu sitzen oder sich einer Ansteckungsgefahr auszusetzen.

Wer berät mich bei der InfoMedicus Videosprechstunde?

Bei der InfoMedicus Videosprechstunde sprechen Sie mit einer Ärztin bzw. einem Arzt. Je nach Ihrem Anliegen, das Sie bereits bei der Terminvereinbarung angeben, wird eine entsprechende Fachärztin bzw. ein entsprechender Facharzt das Gespräch mit Ihnen führen.

Wann kann ich die InfoMedicus Videosprechstunde nutzen?

Den Service bieten wir von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr an – nach vorheriger Terminvereinbarung.

Wie vereinbare ich einen Termin zur Videosprechstunde?

Um einen Termin zu vereinbaren klicken Sie bitte auf den nachfolgenden Link und füllen das Online-Formular aus. Dort geben Sie Ihren Wunschtermin für die Sprechstunde an. In der Regel kann ein Termin noch am gleichen Tag stattfinden.

zur Online-Terminvereinbarung

Nachdem InfoMedicus einen passenden Facharzt oder eine Fachärztin für Ihr Gespräch eingeteilt hat, erhalten Sie eine E-Mail zur Terminbestätigung.

Wo findet die Videosprechstunde statt?

Die Videosprechstunde findet auf einer Online-Plattform von InfoMedicus statt. Den Link dorthin erhalten Sie mit der E-Mail zur Terminbestätigung. Dieser führt Sie zum virtuellen Wartezimmer. Dort loggen Sie sich zur angegebenen Uhrzeit ein. Nach einem kurzen Technik-Check (funktionieren Bild und Ton?) nehmen Sie im virtuellen Wartezimmer Platz und werden von Ihrer Fachärztin bzw. Ihrem Facharzt zum Gespräch eingeladen. Dann öffnet sich das Videofenster.

Welche technische Ausstattung benötige ich?

Sie können ein Android-Smartphone, ein Tablet (Android und IOS ab Version 13) oder einen Laptop bzw. PC mit Webcam und Mikrofon nutzen. Wichtig für eine störungsfreie Übertragung ist eine schnelle Internetverbindung (DSL 2000). Aufgrund technischer Einschränkungen ist die Videosprechstunde von iPhones aus derzeit leider nicht möglich.

Als Browser nutzen Sie bitte einen der folgenden:

  •     Mozilla Firefox
  •     Chrome
  •     Opera
  •     Safari

Diese können Sie sich bei den Anbietern einfach und kostenlos herunterladen. 

Was kostet die InfoMedicus Videosprechstunde?

Die Videosprechstunde ist für Sie kostenfrei. Lediglich die Internetkosten, die Ihnen über Ihren Provider entstehen, müssen Sie selbst tragen.

Terminvereinbarung

Bitte vereinbaren Sie einen Termin für die InfoMedicus Videosprechstunde.

Online-Terminvereinbarung