E-Mail, Chat oder Brief - wählen Sie den Kontaktweg, der für Sie am bequemsten ist! Natürlich beraten wir Sie auch gerne persönlich - an unserer Servicenummer und in den ServicePunkten. Aufgrund der Corona-Pandemie bitten wir Sie, vorab über unsere Servicenummer einen Termin zu vereinbaren, wenn Sie uns im ServicePunkt besuchen möchten.
Wir freuen uns auf Sie!
Telefonische Erreichbarkeit
Über unsere kostenfreie Servicenummer sind wir täglich von 8 bis 20 Uhr für Sie da. Daran hat auch die Corona-Pandemie nichts geändert.
Um unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich vor einer Ansteckung mit dem Corona-Virus zu schützen und unsere Servicezeiten weiterhin für Sie ohne Einschränkung anbieten zu können, arbeiten einige unserer Kolleginnen und Kollegen von zuhause aus. Dadurch kann es vorkommen, dass Sie für Fachauskünfte auf ein Telefon außerhalb unserer Telefonanlage weitergeleitet werden. Sollten Sie anschließend weitere Fragen haben, können wir Sie nicht wie gewohnt weiterleiten. Wir bitten Sie dann, erneut unsere kostenfreie Servicenummer zu wählen. Zudem kann sein, dass das Telefon mehr als dreimal klingelt. Wir bitten Sie ganz herzlich um Ihr Verständnis und wünschen ihnen allen eine gesunde Zeit.
Ihr Team der BAHN-BKK